Questions les plus fréquentes

Quel que soit votre âge, vous êtes susceptible de développer un mélanome.

Le mélanome est un cancer de la peau favorisé par l'exposition aux rayons ultraviolets. Il est peu fréquent mais grave. Détecter un mélanome cutané tôt est indispensable pour offrir une meilleure chance de guérison.

Pour cela, faites-vous examiner au moins une fois par an par un dermatologue (la consultation est remboursée à hauteur de 70 % par la CNMSS).

A noter que chaque année, au printemps, les dermatologues organisent une journée nationale de prévention et de dépistage des cancers de la peau. C’est l’occasion de faire réaliser un examen de votre peau gratuitement.

Pour en savoir plus :

Retrouvez toutes les informations sur la page officielle de l’institut national du cancer.

Consulter le site ameli.fr.

Télécharger la notice Détection du mélanome, apprendre à surveiller sa peau.

Vous partez (ou votre conjoint part) en mission à l’étranger ou sur le territoire national.

Un site interpartenaires, géré par la CNMSS, regroupe des informations médico-sociales et administratives destinées à votre soutien et à celui de votre famille.

Pour en savoir plus, consultez en ligne le guide « Mieux vivre le déploiement pour le militaire et sa famille ».

Créez votre compte ameli.fr

Rendez-vous sur ameli.fr  ou via le site cnmss.fr / vos démarches / démarches en ligne / compte ameli / créer un compte.

• Préparez votre RIB (déjà enregistré dans les fichiers de la CNMSS) et votre carte Vitale (avec un numéro de série lisible) puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis valider la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par email.  Vous avez déjà accès à votre compte ameli !

•  Si le N° de série de la Carte Vitale n'est pas lisible, la création immédiate est impossible mais vous pouvez obtenir un code provisoire par courriel en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Ce service est également disponible avec l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.

Un tutoriel : Comment se créer un compte ameli en quelques clics

Vous rencontrez un souci lors de la création de votre compte ameli

• Utilisez l’aide disponible dans le formulaire pour saisir exactement les informations demandées.
• N’hésitez pas à saisir votre nom de jeune fille si vous rencontrez une difficulté en utilisant votre nom d’épouse.
• Pensez à mettre à jour votre carte Vitale avant de créer un compte.

Créez votre compte CNMSS

Rendez-vous sur le site cnmss.fr puis cliquez sur le bouton « Mon compte CNMSS » situé en haut de la page d’accueil.

Dans la zone « Pas encore de compte CNMSS ? », choisissez l’inscription simplifiée avec FranceConnect ou la méthode alternative en cliquant sur le bouton « Je crée mon compte CNMSS ».

Pour en savoir plus : Voir la vidéo Je crée mon compte CNMSS

Utilisez les téléservices de votre compte CNMSS

Votre compte CNMSS vous propose 3 téléservices :

• Un téléservice pour demander le remboursement de vos frais de soins à l’étranger
• Un téléservice pour les aides à domicile et les aides financières santé
• Un téléservice pour faciliter vos demandes de prestations en espèces et allocation rechute 

La prise en charge de votre enfant varie en fonction de son âge :
 

• Dès sa naissance et jusqu’à sa majorité, votre enfant peut être pris en charge en qualité d’ayant-droit.
   
• A ses 16 ans, s’il vient à exercer une activité professionnelle ou s’il devient stagiaire de la formation professionnelle, il ne peut plus relever de la CNMSS.
   
• A sa majorité et jusqu’à ses 24 ans, si votre enfant poursuit ses études en France ou s’il est sans activité, il continue à être pris en charge en qualité d’assuré à la CNMSS.

Pour en savoir plus, retrouvez toutes les informations sur ameli.fr.

Pour les enfants de moins de 24 ans : 

Dès l’âge de 3 ans, votre enfant bénéficie d’un examen de prévention pris en charge à 100 % par la CNMSS. Renouvelable tous les 3 ans jusqu’à l’âge de 24 ans, cet examen vise à prévenir les caries dès le plus jeune âge et permet au professionnel de sensibiliser parents et enfants sur l’importance d’avoir une bonne hygiène bucco-dentaire.

Pour en bénéficier, présentez le bon de prise en charge envoyé à votre enfant dans le mois qui précède la date de son anniversaire. Ce document vous permettra de ne pas avancer les frais.

Pour les femmes enceintes : 

La maternité a des effets importants sur vos dents et vos gencives qui peuvent avoir un impact sur votre santé et celle de votre enfant.

Vous pouvez bénéficier d’un examen de prévention bucco-dentaire entièrement pris en charge par la CNMSS. Cet examen gratuit vise à prévenir les maladies bucco-dentaires pendant la grossesse.

Dès réception de votre déclaration de grossesse, un bon de prise en charge vous sera adressé par la CNMSS. Ce bon est valable du 1^e jour du 4^e mois de votre grossesse jusqu’au 6^e mois suivant votre accouchement, et devra être présenté à votre dentiste lors de votre examen. 

Il vous indiquera si des soins s’avèrent nécessaires et quel est le meilleur moment pour les réaliser. Ces soins seront remboursés par l’Assurance Maladie-Maternité sur la base des taux habituels.

Vous n’avez pas reçu votre invitation ? Contactez la CNMSS.

Pour en savoir plus :

• Consultez la rubrique Vos démarches 
• Voir le site ameli.fr
• Consulter le Guide maternité

• Si vous partez en vacances, l’achat des répulsifs est à vos frais.
   
• Si vous êtes militaire et vous partez en mission de courte durée ou en opération extérieure, la délivrance des répulsifs est assurée par le Service de santé des armées.
   

• Si vous êtes militaire affecté outre-mer ou à l´étranger accompagné de votre famille (en droit ouvert au moment de l’achat) ou si vous êtes retraité vivant en zone épidémique reconnue, la CNMSS rembourse les produits répulsifs cutanés. La quantité maximale autorisée est fixée à trois produits (boîte, tube ou flacon) par mois et par bénéficiaire, pendant toute la durée de l’affectation. Pour les militaires retraités, uniquement pendant la durée de l’épidémie, la prise en charge est limitée à trois produits par mois et par bénéficiaire.

   

Remboursement des achats effectués :

• En France, j'envoie la facture acquittée (ou le ticket de caisse) avec le nom des produits délivrés et mon ordre de mutation (ou attestation sur l'honneur) par courrier.
• À l'étranger,  j'adresse les factures via le téléservice "Remboursement de frais de soins à l'étranger" sur "Mon compte CNMSS" ou par courrier avec le cerfa 11790 rempli (CNMSS/SDPHF)

L'achat groupé des produits est autorisé dans la limite de 3 mois (soit un maximum de 9 produits par bénéficiaire et par facture).

Seuls les produits contenant les substances retenues par Santé Publique France (substances et proportions) sont remboursables (voir liste ci-dessous).

Pour en savoir plus :

• Retrouvez toutes les informations sur la notice Moustique quand tu nous piques
• Téléchargez la liste des substances répulsives prises en charge

Les infections sexuellement transmissibles (IST) se transmettent facilement et il n’y a pas toujours de signes visibles de la contamination. Il faut donc se protéger et se faire dépister en cas de rapport sexuel à risque. Un diagnostic précoce permet un traitement efficace avec une diminution du risque de complication et de transmission.

Protection :

La CNMSS vous aide à vous protéger contre les IST en remboursant les 5 marques de préservatifs masculins  :

"Eden", "Sortez couverts", " Be Loved ", " Manix " et "Sure & Smile "

ainsi que les 3 marques de préservatifs féminins :

 "Ormelle" pour la boite de 5 ou 10 préservatifs, "So Sexy & Smile" pour la boite de 3 ou 10 préservatifs et "Be Loved free" pour la boite de 2 préservatifs à

• 100 % sans prescription médicale si vous avez moins de 26 ans en vous rendant directement à la pharmacie et en présentant un justificatif d'affiliation à la CNMSS carte vitale ou attestation de droits téléchargeable sur votre espace ameli.

• 65 % sur prescription médicale d'un médecin ou d'une sage-femme si vous avez plus de 26 ans.

   

Dépistage : 

Vous pouvez vous faire dépister gratuitement et sans prescription médicale dans le Centre gratuit d’information, de dépistage et de diagnostic CEGIDD, les centres de santé sexuelle (liste des centre disponible sur le site IVG.gouv), les centres de protection maternelle et infantile (PMI)et les laboratoires de biologie médicale.

Si vous êtes âgé de moins de 26 ans, vous pouvez aussi bénéficier d’une consultation de prévention des IST auprès d’un médecin généraliste ou d’un gynécologue. Cette consultation est entièrement prise en charge par la CNMSS.

Parlez-en à votre médecin.

Pour en savoir plus, consulter le site ameli.fr.

Le 100 % santé est un dispositif qui vise à lutter contre le renoncement aux soins. Il se met en place depuis 2019.

Il vous permet d’accéder à des lunettes de vue, des aides auditives, des prothèses dentaires de qualité, prises en charge à 100 % par la Sécurité sociale et votre complémentaire santé (mutuelle).

Depuis le 1er janvier 2020, le 100 % santé est en place pour l’optique et depuis le 1^er janvier 2021 pour les aides auditives et les prothèses dentaires.

L’offre 100 % Santé s’adresse à toutes les personnes disposant d’une complémentaire santé responsable (98% des contrats souscrits) ou de la Complémentaire santé solidaire, mais elle n’est pas obligatoire, vous restez libre de choisir les équipements que vous souhaitez.

C’est le devis que doit vous remettre l’opticien, l’audioprothésiste ou le dentiste qui vous permet d’avoir toutes les informations pour effectuer ce choix.

Pour en savoir plus :

Télécharger la notice 100 % santé et complémentaire santé solidaire

Site du Ministère de la Santé et de la Prévention sante.gouv.fr : 100 % Santé : des soins pour tous, 100 % pris en charge

Le parcours de soins consiste à confier votre suivi médical à un médecin traitant. Si vous ne le respectez pas, vos remboursements seront moins élevés.

Pour en bénéficier, vous devez, à partir de 16 ans, choisir et déclarer à la CNMSS votre médecin traitant, qu’il faudra consulter en priorité, avant toute consultation d’un autre médecin.

Si votre médecin traitant l’estime nécessaire, il vous orientera vers un autre médecin dit « correspondant » pour des soins complémentaires ou de nouveaux examens.

Les soins dentaires, le suivi gynécologique et le suivi ophtalmologique ne sont pas concernés par ce dispositif, ainsi qu'un psychiatre ou un neuropsychiatre si vous avez entre 16 et 25 ans.

Si votre médecin traitant n’est pas disponible ou si vous êtes en vacances, vous pouvez consulter un autre médecin qui signalera votre situation sur la feuille de soins (électronique ou papier).

Pour en savoir plus : 

Retrouvez toutes les informations sur ameli.fr : Le rôle du médecin traitant et le parcours de soins coordonnés.

Télécharger le formulaire Déclaration médecin traitant.

La CNMSS veut inciter ses assuré(e)s en affection de longue durée (ALD), ou atteints d'une maladie chronique, ou présentant des facteurs de risque, à pratiquer une activité physique adaptée.

Pour qui, combien et comment ?

Vous pouvez envoyer une demande par année civile.

Envoyer les documents par courrier postal à l'adresse

CNMSS - DSM PPREV, 247 avenue Jacques Cartier- 83090 TOULON CEDEX 9

Attention, des franchises médicales et des participations forfaitaires en attente de règlement pour des soins antérieurs peuvent faire l'objet d'une récupération sur le montant versé de 100 €.

Votre seul interlocuteur est la CNMSS et vous n'avez pas à solliciter votre mutuelle.

Où trouver un club agréé ?

• auprès de votre commune de résidence pour trouver le club de sport APA ou auprès de la maison "Sport santé" de votre département, ou auprès du club ou de la ligue régionale si adhérent à la Fédération des Clubs de la Défense,
• Sur Internet : 
  • sur le site du ministère chargé des sports
  • ou sur le site de la Fédération des clubs de la Défense

Vous avez des revenus modestes et vous avez besoin d'une complémentaire santé.

Un dispositif appelé « Complémentaire santé solidaire » vous permet de bénéficier, sous conditions de ressources, d’un remboursement des frais de santé, pratiquement sans reste à charge, dans la limite des tarifs de la sécurité sociale.

Selon le niveau de revenu de votre foyer, une participation financière peut vous être demandée (au maximum moins d'1 euro par jour et par personne).

Pour en savoir plus : 

• Télécharger le formulaire de Demande de complémentaire santé solidaire.
• Consultez le site officiel https://www.complementaire-sante-solidaire.gouv.fr/.
• Contactez-nous par courriel via la rubrique Vos démarches.