Quel est le délai moyen de traitement d’une démarche ou d’une demande de remboursement par la CNMSS ?

En utilisant votre carte Vitale chez le professionnel de santé, vous avez l’assurance d’être remboursé en une semaine, sans avoir besoin d’envoyer de feuilles de soins.

Si vous avez envoyé une feuille de soins ou des documents papier à la CNMSS, ouvrez votre compte ameli, rubrique « Mes démarches / Consulter les délais de traitement de ma caisse d’assurance maladie » et sélectionnez le type de demande ainsi que la date d’envoi de cette demande. 

Vous obtiendrez la date estimée du traitement de votre dossier pour les demandes suivantes :

• mise à jour de vos informations : mariage, divorce, médecin traitant, grossesse, naissance, rattachement d’un enfant sur la carte Vitale
• frais de santé : cure thermale, remboursement d’une feuille de soins papier 
• complémentaire santé solidaire : première demande ou renouvellement.