Les canaux d’information à votre service

Le site Internet répond à vos questions

Le site Internet constitue la principale porte d’entrée de l’offre numérique. Conçu pour un usage smartphone, il s’adapte aux besoins de mobilité des militaires.

L’espace personnel « mon compte CNMSS »

Votre compte CNMSS vous permet d'accéder à un premier téléservice dédié au remboursement des soins à l'étranger.

Deux guides dématérialisés sont également accessibles pour répondre à vos questions concernant les situations spécifiques de la mobilité à l’outre-mer et à l’étranger et du déploiement en opération.

Les points d’accueil et d’information

Partenaire du réseau ATLAS, la CNMSS est physiquement présente au cœur des unités en métropole, en outre-mer et à l’étranger. En s’appuyant sur les agents des espaces ATLAS, l’ambition est de vous offrir le même niveau d’information que celui donné dans ses points d’accueil à Paris et Toulon afin de vous aider à réaliser vos démarches.

Des séances d’information sont également animées au sein des écoles ou sur des stands organisés lors des journées d’information ou d’événements sportifs.

Les réseaux sociaux comme promotion de l’offre de services

Présente sur les réseaux sociaux, la CNMSS vous informe sur les évolutions de son offre de services.

Les comptes YouTube et Instagram délivrent des conseils pratiques en matière de prévention en santé et renseignent sur les démarches à suivre pour bénéficier des services de la CNMSS.

La page Facebook communique sur la présence de la CNMSS au sein des unités, la participation aux événements sportifs ou aux journées d’information organisées par la communauté militaire.

D’autres canaux tels que la presse spécialisée ou encore la lettre d’information aux assurés vous permettent de vous informer sur l’offre de services de votre sécurité sociale.

Des conseillers spécialisés restent à votre écoute via la plateforme téléphonique et dans les points d’accueil de Toulon et Paris.