Questions les plus fréquentes

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  • Vous avez changé de compte bancaire et souhaitez déclarer ce changement ?

     

    Pour signaler votre changement de RIB, 2 possibilités :

    • en ligne sur votre compte ameli rubrique « Mes démarches » (ou sur l'application mobile rubrique "Mes informations" )

    • par courrier adressé à la CNMSS mentionnant votre numéro de sécurité sociale, nom et prénom et en joignant le nouveau relevé d'identité bancaire (RIB).

     

    Téléchargez l'application ameli pour smartphone et tablette disponible sur l'App Store et Google Play.

     

    Pour en savoir plus :

    Retrouvez toutes les informations dans la rubrique Vos démarches 

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  • Vous souhaitez déclarer un médecin traitant ou en changer ?

    Vous avez 2 choix possibles :

    1. Soit en demandant directement au médecin que vous allez voir, il fera la démarche pour vous.

       
    2. Soit en remplissant le formulaire

         Déclaration de choix du médecin traitant avec la signature de votre médecin et en envoyant ce document à la CNMSS :

    Caisse nationale militaire de sécurité sociale

    247 avenue Jacques Cartier

    83090 TOULON CEDEX 9

     

    Pour en savoir plus,

    Voir plus
  • Vous devez déclarer votre grossesse à la CNMSS dans les 3 premiers mois :

    - La déclaration simplifiée de grossesse est adressée directement par le médecin ou la sage-femme via l'Espace Pro (et à la CAF).

    - A défaut, adressez sur cnmss.fr ou par voie postale, le volet 3 de l'imprimé "premier examen prénatal" ou un certificat médical précisant la date présumée de grossesse délivré et signé par le médecin ou la sage-femme.

    Dès réception du guide de surveillance médicale de la mère et du nourrisson, procédez à la mise à jour de votre carte Vitale pour bénéficier d’une prise en charge à 100% (du 1er jour du 6ème mois jusqu’au 12ème jour après l’accouchement).

     

    Pour en savoir plus :

    Télécharger Le guide maternité et la Doudou liste

    Retrouvez toutes les informations dans la rubrique Vos démarches 

     

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  • Envoyez à la CNMSS par courrier ou courriel sur cnmss.fr

    L'enfant peut bénéficier d’un double rattachement sur ses parents (c’est-à-dire être rattaché sur la carte vitale de ses 2 parents) :

    • l'un à titre prioritaire (il sera destinataire de la carte Vitale de l'enfant à partir de 16 ans et sur demande de sa carte européenne d'assurance maladie),
    • l'autre à titre secondaire.

     

    Les remboursements de santé de l’enfant s’effectueront quant à eux de manière identique sur chacun des parents.

    Il convient donc de préciser votre choix pour chaque parent.

    Une fois l’affiliation effective :

    • Transmettez l’attestation de droits reçue à votre organisme complémentaire.
    • Procédez à la mise à jour de votre carte Vitale.

     

    Pour en savoir plus : 

    Télécharger le Guide Maternité

    Toutes les informations sur ameli.fr

    Consulter la Vidéo sur le double rattachement des enfants mineurs

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  • Ce dispositif prévoit le remboursement par la CNMSS de séances d’accompagnement psychologique pour toute personne (dès l’âge de 3 ans), en souffrance psychique d’intensité légère à modérée avec ou sans orientation d'un médecin (ou d'une sage-femme)

    Trouver un psychologue conventionné avec l’Assurance Maladie

    Depuis le 15 juin 2024, la CNMSS rembourse jusqu’à 12 séances par patient et par année civile :
    - 1 entretien d’évaluation facturé 50 euros
    - 11 séances de suivi, facturées 50 euros.

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  • La CNMSS, établissement public du Ministère des Armées, emploie près de 850 collaborateurs dans des filières professionnelles variées.

    Tandis que les fonctionnaires de l’Etat recrutés sur concours ou par la voie de la mobilité représentent la majorité des effectifs, la CNMSS recrute également régulièrement des agents contractuels.

    Tous les candidats qui souhaitent rejoindre la CNMSS sont invités à se rendre sur le portail « Choisir le service public » Portail de la Fonction publique qui regroupe toutes les offres d’emploi de la fonction publique dont celles de la CNMSS.



    Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux ressources humaines de la CNMSS.

     

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  • Rendez-vous sur la page  ACCÈS AUX SOINS - RECHERCHE D'UN MÉDECIN POUR LES MILITAIRES

     

    Pour en savoir plus, télécharger :

    - si vous êtes militaire en activité, la notice Militaire d'active - Parcours de soins coordonnés

    - si vous êtes retraité militaire, la notice Retraité militaire - Parcours de soins coordonnés

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  • Vous avez reçu un avis défavorable de la CNMSS à l'une de vos demandes et vous souhaitez contester cette décision.

    C’est possible sauf en matière de prestations supplémentaires, de remise gracieuse de dette et de frais de soins occasionnels hors Union européenne (UE).

    Le courrier que vous avez reçu vous précise comment procéder et dans quels délais.

    Vous devrez joindre à votre demande toutes les explications et justificatifs utiles au réexamen de votre situation.

     

    Vous pouvez faire votre demande par Internet en cliquant ICI et en joignant l’ensemble des documents, notamment la décision contestée.

     

    Pour en savoir plus 

    Voir la page "Contester une décision" sur le site ameli.fr 

     

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  • Vous voyagez en Europe pour des raisons professionnelles ou personnelles ?

    La Carte Européenne d’Assurance Maladie vous permet d’attester de vos droits et d’être dispensé de l’avance des frais de soins.

    Pour commander votre CEAM, rendez-vous directement sur votre compte en ligne ameli.

     

    Téléchargez l'application ameli pour smartphone et tablette disponible sur l'App Store et Google Play.

     

    Pour en savoir plus :

    Retrouvez toutes les informations dans la rubrique Vos démarches 

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  • En ligne, depuis votre compte ameli :

    Les relevés de paiement sont disponibles sur votre compte ameli pour les 27 mois précédents. Vous les trouverez dans la rubrique Mes paiements de votre compte.

     

    Pour en savoir plus : 

    accéder à votre compte ameli

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  • L’attestation de droit justifie de votre affiliation à l’assurance maladie. Assuré à la CNMSS, vous pouvez obtenir votre attestation de droits :

    • en ligne : en la téléchargeant à partir de votre compte ameli (rubrique « Mes démarches »)
    • en vous rendant dans l'un des points d'accueil du public de la CNMSS.

     

    Téléchargez l'application ameli pour smartphone et tablette disponible sur l'App Store et Google Play.

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  • Ce dispositif s’adresse aux familles de militaire en cas de souffrance psychique liée à l’absence du militaire, à la blessure du militaire ou à un évènement grave (décès).
    Pour accéder à ce dispositif, le proche du militaire doit dans un premier temps appeler le N° Vert : 08 08 800 321 accessible 24h/24 et 7j/7.


    Des psychologues traitent les appels, apportent un soutien direct et immédiat. Si un suivi comprend des séances de soins psychologiques, l’appelant est orienté vers un médecin militaire qui établira une déclaration d’affectation liée à l’activité du militaire (DALAM), elle sert de prescription médicale.


    8 séances de soins psychologiques sont prises en charge au titre d’une DALAM. En cas de besoin, le médecin militaire peut délivrer une DALAM de renouvellement.
    Pour obtenir le remboursement de vos séances, vous devez adresser, par courrier, la DALAM avec la facture acquittée des séances à la CNMSS que le bénéficiaire soit ressortissant CNMSS ou non :
     

    Caisse nationale militaire de sécurité sociale
    DGR/SASS/Bureau Action Sanitaire et Sociale
    247, avenue Jacques Cartier 
    83090 TOULON CEDEX 9

     

    Pour en savoir plus : 

    consultez la rubrique Aides à domicile et aides financières santé et concernant vos droits et démarches  ameli.fr.

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  • Vous pouvez consulter vos remboursements des 27 derniers mois sur votre compte ameli 24 h/24

    Pour en savoir plus : 

    accéder à votre compte ameli

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  • La fraude à l'assurance maladie, c'est quoi ?

    Une fraude à l’assurance Maladie est un agissement intentionnel visant à bénéficier de prestations non dues de la part de la CNMSS. Elle peut être commise par un  établissement de soins, un professionnel de santé ou un assuré.

    Lutter contre ces agissements est une priorité pour garantir la pérennité de notre système de santé.

    La fraude revêt des formes diverses : usurpation d’identité, fausse déclaration, acte non réalisé, surfacturation ou falsification d’ordonnance.

     

    Comment signaler un comportement frauduleux ?

    Si vous constatez à la lecture de vos relevés de décompte des actes non réalisés ou facturés à plusieurs reprises à l’assurance maladie, ou un comportement inhabituel du professionnel de santé susceptible de penser à une fraude, vous pouvez effectuer un signalement  : 

    CNMSS - Service Lutte Contre les Fraudes
    247 Avenue Jacques Cartier
    83000 TOULON

    Le signalement doit mentionner vos nom et prénom,  adresse, ainsi que la description détaillée de l'anomalie que vous avez constatée.

     

    Pour en savoir plus : 

    Actualité Lutter contre les fraudes : une mission essentielle

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  • Toute cure thermale doit être prescrite par un médecin ou chirurgien-dentiste (si affections des muqueuses bucco-linguales), avec le formulaire Cure thermale Questionnaire de prise en charge, complété de vos ressources, accompagné des pièces justificatives demandées et adressé à la CNMSS.



    Vous recevrez en retour le formulaire de Prise en charge administrative de cure thermale et facturation, qui comporte 2 ou 3 volets selon votre situation.

    • Le volet 1 est à remettre au médecin thermal,
    • Le volet 2 est à remettre à l’établissement thermal.

    Selon vos ressources, vous êtes susceptible de pouvoir bénéficier d’un 3e volet  Frais de transport et d'hébergement, à adresser à la CNMSS à votre retour de cure.

     

    L’accord est valable pour l’année en cours, sauf s’il est donné le dernier trimestre de l’année, auquel cas il est valable pour le 1er trimestre de l’année suivante.

     

    Pour en savoir plus :

    Accord de prise en charge 

    Questionnaire de demande de prise en charge

     

     

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